Leucan

  • Type de poste : Permanent
  • Ville : Québec
  • Expérience requise : 5 ans
  • Statut : Temps plein

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Description du poste

Conseiller(ère), accueil et services aux familles - Leucan
Une grande famille répartie à travers tout le Québec!
 
Leucan s’engage depuis plus de 40 ans à soutenir les enfants atteints de cancer et leur famille. En plus d’appuyer la recherche clinique, l’Association offre à ses familles membres des services distinctifs et adaptés: accompagnement et soutien affectif, aide financière, service de référence, massothérapie, animation en salle de jeux en milieu hospitalier, activités sociorécréatives, sensibilisation et accompagnement en milieu scolaire, fin de vie et de suivi de deuil ainsi que le Centre d’information Leucan. Joignez-vous à notre équipe dès maintenant!
 

 
Conseiller(ère), accueil et services aux familles
 
Sommaire de l'emploi
 
Le titulaire a la responsabilité d’assurer le suivi des tâches reliées aux services aux familles, à la gestion des bénévoles, aux partenariats et à l’administration.

Principales responsabilités
 
Services aux familles
  • Agir à titre de premier contact auprès des familles, lors de leur séjour à l’hôpital (CHUQ);
    • Rencontrer les nouvelles familles et évaluer les besoins
    • Présenter les différents services de Leucan, et référer les familles aux différents programmes et services du réseau de la santé
    • Préparer, expliquer et remettre les trousses de diagnostic
    • Présenter le programme d’aide financière, faire la demande des documents requis et les acheminer au siège social
  • Accompagner les familles tout au long de la période de traitement (écoute, soutien et référence) par un suivi téléphonique régulier;
  • S’assurer du suivi des services présentés aux familles lors de l’hospitalisation de l’enfant et les référer au besoin (massothérapie, demandes d’aide financière, etc.);
  • Collaborer et participer à certaines activités programmes, au besoin;
  • Soutenir et co-animer les cafés rencontres;
  • Pourvoir au prêt de perruques pour les familles qui en font la demande;
  • Possibilité de participer aux divers comités sur les services et leur avancement.
Gestion des bénévoles
  • Participer à la coordination de l’accueil des bénévoles de Leucan au sein des unités dédiées en oncologie pédiatrique et faciliter leur arrimage auprès du personnel soignant et du personnel de la salle de jeux;
  • Participer, lorsque requis, à la gestion courante et au suivi des bénévoles auprès des familles (recrutement, formation, jumelages, etc.);
  • Recevoir les demandes de bénévolat et effectuer les jumelages
  • Faire le suivi des jumelages auprès des bénévoles et des familles
  • Assurer le jumelage des bénévoles en salle de jeux, en collaboration avec le responsable du service
  • Soutenir la formation continue des bénévoles oeuvrant en centre hospitalier.
Partenariats
  • Travailler en complémentarité avec d’autres organismes et fondations;
  • Responsable de la recherche d’autres organismes bénévoles ou de services dans la communauté, pour fins de référence aux familles si besoin;
  • Participer aux réunions interdisciplinaires médicales et psychosociales au centre d’oncologie pédiatrique;
  • Partager l’information avec l’équipe du service de l’oncologie pédiatrique;
  • Collaborer à la préparation d’atelier de formation ou de conférence, au besoin.
Administration
  • Transmettre toute l’information pertinente concernant la famille et l’enfant hospitalisé en provenance d’une autre région à la personne responsable du service aux familles de cette région ;
  • Transmettre, au besoin, l’information pertinente touchant un cas à l’organisation;
  • Mettre à jour des notes dans CRM – PIVO (Salesforce);
  • Assurer le traitement de toute la correspondance (lettres, courrier, etc.) reliée aux services aux familles;
  • Produire différents rapports pour Leucan Québec et le siège social;
  • Participer aux réunions d’équipe;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes reliées à sa fonction.

Exigences

Critères tangibles (qualifications)
  • Formation: Psychoéducation, psychologie, travail social ou formation équivalente
  • Expérience : 5 ans dans le milieu de la santé
  • Autres exigences/ connaissances : Formation et gestion des bénévoles
  • Connaissance du milieu de l’oncologie pédiatrique, un atout
  • Langues parlées et écrites : Bilinguisme, un atout
Critères intangibles (habiletés et attitudes)
  • Excellente capacité d’écoute, diplomatie, capacité d’adaptation, empathie
  • Sens aiguisé du jugement, sens politique, initiative, autonomie et bonne capacité de travailler en équipe
  • Bon communicateur et aptitude marquée dans les relations interpersonnelles
  • Excellente compréhension de la gestion des priorités
  • Disponibilité occasionnelle lors d’événements spéciaux
  • Capacité de travailler avec une clientèle vulnérable, dans un contexte où la charge émotive peut être élevée

Conditions de travail

  • Supérieur hiérarchique : Directrice provinciale, développement philanthropique
  • Statut: Poste permanent à temps plein
  • Horaire: 35 heures/semaine
  • Salaire: Très compétitif
 
Pour postuler
 
Veuillez nous faire parvenir une lettre de présentation et votre CV à l’adresse courriel suivante : ressources.humaines@leucan.qc.ca à l’attention de Magalie Odnéus avant le vendredi 4 septembre 2020 ou par télécopieur au (514) 731-2667.

Nous vous remercions de l’intérêt porté envers Leucan. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les candidats qui seront retenus.